Un café floral et délicat, aux notes d’agrumes et de jasmin.
Une tasse généreuse et soyeuse, aux accents de fruits mûrs.
Un café équilibré et rond, aux notes de cacao et de fruits rouges.
Conditions générales de vente (CGV)
Le Comptoir d’Éthiopie
Site : https://lecomptoirdethiopie.com
Article 1 – Identification du vendeur
Le Comptoir d’Éthiopie est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de cafés d'origine éthiopienne.
Exploitant : Belay Haymanotabera
Statut juridique :Entreprise individuelle (EI)
SIREN :131 461 402
Adresse professionnelle : 3 avenue Jean Perrin, 78330 Fontenay-le-Fleury, France
E-mail : lecomptoirdethiopie@gmail.com
Téléphone professionnel :+33769994191
Article 2 – Produits
Nous proposons des cafés éthiopiens, notamment Yirgacheffe, Guji et Sidamo, en sachets de 250 g, en grains ou moulus selon les disponibilités.
Les caractéristiques essentielles des produits, leur origine, leur conditionnement et leur prix sont indiqués sur les fiches produits.
Article 3 – Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix actuellement prévu pour un sachet de café de 250 g est de 16,90 €.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont présentés avant la validation définitive.
Article 4 – Commandes
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, vérifie les détails et confirme sa commande après avoir pris connaissance du montant total.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail communiquée.
Les commandes sont honorées sous réserve de disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité après la commande, le client sera informé et pourra obtenir le remboursement des produits non fournis.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site lors de la validation de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur Shopify.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont proposées selon les destinations et options disponibles lors de la commande.
Tarifs de livraison :
Livraison standard : 4,90 €
Livraison standard offerte dès 50 € d'achat
Livraison express : 10,99 €
La date ou le délai de livraison applicable est communiqué au client avant la confirmation de sa commande.
En l'absence de délai convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison, le client dispose des recours prévus par le Code de la consommation.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour exercer ce droit, il peut envoyer une déclaration claire à :
lecomptoirdethiopie@gmail.com
Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les produits. Les frais directs de retour liés à un simple changement d'avis sont à sa charge.
Les exceptions légales s'appliquent, notamment pour les biens descellés après livraison ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception de la demande de rétractation. Il peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou la réception d'une preuve de leur expédition.
Le remboursement inclut les frais de livraison initiaux dans les limites légales, à l'exclusion des suppléments résultant du choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé.
Le remboursement s'effectue par le moyen de paiement initial, sauf accord contraire du client.
Article 9 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, le client peut contacter le vendeur afin de faire valoir ses droits légaux, sans frais lorsqu'ils sont applicables.
Article 10 – Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :
Le Comptoir d’Éthiopie
E-mail : lecomptoirdethiopie@gmail.com
Nous nous engageons à examiner les réclamations et à rechercher une solution amiable.
Article 11 – Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le vendeur.
Médiateur : [Nom du médiateur conventionné]
Adresse : [À compléter]
Site internet : [À compléter]
Article 12 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les droits du consommateur et les règles légales de compétence des juridictions restent applicables.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de Le Comptoir d’Éthiopie, 3 avenue Jean Perrin, 78330 Fontenay-le-Fleury, France.
E-mail : lecomptoirdethiopie@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produits :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) :